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苏大庆:从次贷危机看销售策略

  来自:宁波北斗科技   2008年11月17日01:10   作者:苏大庆  

    最近,美国发生了次贷危机,并最终导致了全球性的金融危机。一时间,股市大降,财富缩水,许多百年的大财团纷纷倒闭。我们做企业的,做营销的从这场危机中看到了什么、学到了什么,也许这个话题更重要、更有现实意义。
 
    让我们先了解一下美国次贷危机这件事吧。
 
    在美国,贷款是非常普遍的现象,从房子到汽车,从信用卡到电话账单,贷款无处不在。当地人很少全款买房,通常都是长时间贷款。可是我们也知道,在这里失业和再就业是很常见的现象。这些收入并不稳定甚至根本没有收入的人,他们怎么买房呢?因为信用等级达不到标准,他们就被定义为次级信用贷款者,简称次级贷款者。由于之前的房价很高,银行认为尽管贷款给了次级信用贷款者,如果贷款者无法偿还贷款,则可以利用抵押的房屋来还,拍卖或者出售后即可收回银行贷款。但是由于房价突然走低,贷款者无力偿还时,银行把房屋出售,但却发现得到的资金不能弥补当时的贷款本息,甚至都无法弥补贷款本金,这样银行就会在该笔贷款上出现亏损。(其实银行知道你还不了,房价降温,另一方面升息都是他们一手掌控的)。一、两个贷款者出现这样的问题还好,但由于分期付款的利息上升,加上这些贷款者本身就是次级信用贷款者,这样就导致了大量的无法还贷的贷款者。正如上面所说,银行收回房屋,却卖不到高价,大面积亏损,引发了次贷危机。
 
    电动车行业如何规避经营风险,避免危机发生呢,我认为在以下几个方面要加以注意。
 
    首先是稳健、健康的经营心态。很多小企业希望一夜之间迅速长大,许多大企业希望永远领先,这都是企业家的心态。而电动车行业目前已不是高速增长期,而是调整期,意味着资源整合,也就是经销商、电动车生产厂、零部件供应商要重新选择,好的要往一起凑,差的要往下刷,结果就是好的会业绩更大,差的会失去资源,面临更艰苦境地。经营者应稳定心态,综合考量产品、管理及营销策略,步步提升,点点攻克,就会逐渐壮大。而盲目扩张、上下通吃的经营策略,则已相当不现实,大家都已注意到,电动车行业的风险远大于收益。对许多零部件厂来说,如果有一、两个客户倒闭,这个工厂就很难坚持了。美国雷曼兄弟的CEO理查德·福尔德06年时还是华尔街上最风光的人,08年却把他的公司带入了死亡。
 
    其次要培养和建立信用体系。我记得三年前,几个人凑上几十万元,就可开一家电动车厂,到天津的金温商城一忽悠,就可拉来成车的零部件,组装好电动车卖掉,再还钱,真是很爽,电动车行业都成了小企业创业板块了。但现在已不是这样了,供应商们对电动车厂都有了自己的信用评估,好的可以做一做,不好的先拿钱来,再给货。现在许多电动车工厂空前的难做起来。
 
    信用是市场经济的基础,如果不建立在这个基础上,任何买卖都做不成!我认为寻找客户时不仅对规模要考虑,信用更是一个重要的指标,还好现在有一大批信用良好的客户,他们重合同、守信用。他们和供应商彼此之间慢慢结成深层利益关系,具有进一步发展壮大的资源空间。
 
    在合作中,信用的培养也是一项长期的工作。我们给客户承诺好的质量、快捷的交货、优惠的价格,我们去实现,我们要求客户承诺准时付款,也要求去实现,信用就是实现承诺的过程。承诺不在大小,在于对方是否认真对待,在于他不能实现时的心态。如果客户不能实现承诺又毫不在意时,我们要采取限制措施。我们认为商业行为是一种平等的交换,通过交换我们都得到了最大的利益。我建议朋友们注意这一点,对方一次次丧失承诺,而你又一次次支持,直到有一天,那个“危机”来敲你的门。
 
    最后,销售管理也是至关重要的。销售管理是最后一道关。销售活动不是跑跑客户,拉来订单就完事的工作,里面有一系列策划和运作。销售管理是其中重要的一个环节。完备的《客户资料》,《购销合同》,《对账单》是管理中的文件材料,使合作行为在法律的保护下实现,维护双方的基本利益。对业务员也要实行严格的管理,很多公司的业务有一些王牌业务人员支撑,掌握着客户、渠道,甚至公章都带在身上,可随时签下任何合同,而业务人员的利益又与切身利益相关联,往往会出现为眼前业绩而不顾今后打算,行业中许多五年保修,终身保换等条款都与这种冲动有关,公司不得不兑现承诺,而目前已不是原来的环境了。我建议朋友们也要加强销售管理,否则把许多危机都留给了以后。
 
    我们不断壮大又严谨自身,是希望不仅仅能长大,更希望能长久的活着,去实现以前对客户的种种承诺。若不能健康成长,企业本身就是一种投机行为。我希望大家都能进步,最后都是实力强大、业绩良好、信用极佳的企业,那么电动车行业在中国就有了出路。